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Tipps zur Bestellung

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Hieronder tref je de meest gestelde vragen aan omtrent onze producten, service en dienstverlening.
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    Unterstützung bei der Bestellung

    Brauchen Sie Unterstützung oder Beratung?
    Bestellen Sie in dem Fall per E-Mail unter support@futurumshop.de oder telefonisch unter der Telefonnummer +31 (0) 555 339 833 (Mo.-Fr. 12.30 - 19.30 Uhr (außer Feiertage)). Vergessen Sie nicht, uns Ihre Kontaktdaten, die gewünschten Artikel und die von Ihnen gewählte Zahlungsweise zu nennen.

    Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer telefonischen Bestellung nur aus den Zahlungsmethoden „Überweisung per Vorkasse“ oder „ Nachnahme“ wählen können. Informationen hierzu finden Sie unter der Kategorie Zahlung

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    E-Mail-Update

    Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich durchgeführt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung und Ihre Rechnung per E-Mail. Sie werden von unserem Kundendienst über den Status Ihrer Bestellung informiert und automatisch per E-Mail über den Versand benachrichtigt.

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    Bestellung ändern

    Möchten Sie Ihre bereits getätigte Bestellung ändern? Wir sind für Sie da, telefonisch unter der Telefonnummer +31 (0) 555 339 833 (Mo.-Fr. 12.30 - 19.30 Uhr (außer Feiertage)) oder per e-mail unter der Adresse support@futurumshop.de. Schreiben Sie bitte bei Rückfragen Ihre Bestell-Nummer in den Betreff Ihres E-Mails oder halten Sie diese bei Ihrem Anruf bereit.

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    Gewerbliche Kunden

    Haben Sie Interesse einen Artikel in größeren Mengen zu bestellen bitten wir Sie, vorher ein Angebot per E-Mail anzufordern unter der Adresse support@futurumshop.de. Bitte schicken Sie uns dazu den Namen des Artikels, die Artikelnummer und die gewünschte Anzahl zu. Im Voraus vielen Dank!

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    Wie kann ich bestellen?

    Wenn Sie einen Artikel auf www.futurumshop.de bestellen möchten, klicken Sie einfach auf den Button „In den Warenkorb“ neben dem Artikel. Möchten Sie mehrere Artikel bestellen, werden diese in Ihrem Warenkorb gesammelt und aufgelistet. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit abfragen und ändern, bitte beachten Sie, dass Sie bei Änderung der Anzahl der gewünschten Artikel auf „Speichern“ klicken müssen.

    Sind alle gewünschten Artikel im Warenkorb, können Sie mit einem Klick auf den Button „Kaufen“, den Bestellvorgang einleiten. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Kundendaten einzugeben und die von Ihnen bevorzugte Zahlungsweise zu wählen. Haben Sie noch kein Kundenkonto, können Sie einfach ein neues Konto erstellen, indem Sie auf „Nein, neues Konto erstellen“ klicken. Die von FuturumShop genannten Verkaufspreise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und inklusive der Versandkosten. Nach der Bestellung erhalten Sie die Bestellbestätigung sowie Ihre Kunden- und Bestellnummer per E-Mail.

    Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist und die Bestellung freigegeben wurde, wird diese in Bearbeitung genommen. Ist der Artikel vorrätig, wird dieser schnellstmöglich versandt und Sie erhalten eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Sollte der bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sein, wird dieser schnellstmöglich bestellt und nachgeliefert. Sie werden diesbezüglich per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Natürlich bemüht sich FuturumShop immer um die schnellstmögliche Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung.

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